01Veri Sorumlusu
OTEX AI Ekspertiz uygulamasının geliştiricisi ve hizmet sağlayıcısı:
02Toplanabilecek Bilgiler
OTEX AI Ekspertiz'in kullanılan özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Kullanıcının adı ve profil bilgileri
- E-posta adresi
- Firebase kullanıcı kimliği (UID)
- Google ile giriş yapılması halinde Google tarafından kimlik doğrulama amacıyla sağlanan gerekli hesap bilgileri
- Kullanıcının uygulamaya kendisinin girdiği araç bilgileri
- Marka, model, model yılı, kilometre, motor, yakıt ve şanzıman bilgileri
- Kullanıcının araç hakkında girdiği açıklamalar, parça durumları ve diğer analiz bilgileri
- Uygulama içerisindeki kredi ve üyelik bilgileri
- Satın alma ve abonelik doğrulama bilgileri
- İşletme kaydı yapılması halinde işletme adı, kategori, telefon, şehir, ilçe, açık adres, yetkili kişi, çalışma saatleri ve açıklama bilgileri
- Uygulamanın güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik bilgiler
- Hata, performans ve güvenlik kayıtları
OTEX, hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri bilinçli olarak toplamamayı amaçlar.
03Google ile Giriş ve Kimlik Doğrulama
OTEX AI Ekspertiz, kullanıcıların hesaplarına güvenli şekilde erişebilmesi için Google ve Firebase Authentication gibi kimlik doğrulama hizmetlerinden yararlanabilir.
Google ile giriş yapılması durumunda OTEX, kullanıcının Google hesabının şifresine erişmez.
Kimlik doğrulama kapsamında yalnızca uygulamanın kullanıcı hesabını oluşturması ve tanıması için gerekli bilgiler kullanılabilir.
04Araç ve Yapay Zekâ Analiz Verileri
Kullanıcılar araç analizi sırasında araçla ilgili çeşitli bilgiler sağlayabilir.
Bu bilgiler, OTEX AI Ekspertiz'in yapay zekâ destekli ön değerlendirme ve bilgilendirme hizmetini oluşturmak amacıyla işlenebilir.
Analiz kapsamında girilen bilgiler yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.
OTEX AI Ekspertiz tarafından oluşturulan yapay zekâ raporları fiziksel ekspertiz, servis kontrolü, arıza tespiti veya resmi araç geçmişi sorgulamasının yerine geçmez.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan değerlendirmeler kesin teknik teşhis veya garanti niteliğinde değildir.
05Araç Geçmişi ve Doğrulanmamış Bilgiler
OTEX AI Ekspertiz, açıkça belirtilmediği sürece aracın resmi kaza, hasar, servis, kilometre, sahiplik veya sigorta geçmişine doğrudan eriştiğini iddia etmez.
Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ve yapay zekâ tarafından oluşturulan değerlendirmeler, doğrulanmış resmi araç geçmişi olarak kabul edilmemelidir.
Araç satın alma veya satış kararı öncesinde resmi kayıtların ve aracın fiziksel durumunun ayrıca kontrol edilmesi önerilir.
06Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veya işlenen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kullanıcının güvenli şekilde giriş yapabilmesi
- Araç analizlerinin gerçekleştirilmesi
- Yapay zekâ destekli raporların oluşturulması
- Kullanıcı kredilerinin yönetilmesi
- Premium özelliklerin ve aboneliklerin yönetilmesi
- İşletme aboneliklerinin ve işletme başvurularının yönetilmesi
- Anlaşmalı işletme hizmetlerinin sunulması
- Satın alma işlemlerinin doğrulanması
- Reklam hizmetlerinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Uygulama güvenliğinin sağlanması
- Teknik hataların tespit edilmesi
- Uygulamanın performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
07Ödemeler ve Abonelikler
OTEX AI Ekspertiz içerisindeki dijital satın alma ve abonelik işlemleri Google Play gibi uygulama mağazası ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
OTEX, kullanıcının banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamını doğrudan toplamaz veya saklamaz.
Satın alma işlemlerinin geçerliliğini kontrol etmek amacıyla ürün kimliği, satın alma belirteci (purchase token), abonelik durumu, işlem bilgileri ve benzeri teknik ödeme doğrulama bilgileri işlenebilir.
Bu bilgiler sahte satın alma işlemlerinin engellenmesi ve kullanıcının satın aldığı hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılabilir.
08Reklamlar
OTEX AI Ekspertiz, Google AdMob veya benzeri reklam hizmetlerinden yararlanabilir.
Reklam sağlayıcıları; reklam gösterimi, reklam performansının ölçülmesi, sahteciliğin önlenmesi ve kullanıcının izinlerine bağlı olarak reklam kişiselleştirmesi amacıyla cihaz veya reklamla ilgili belirli teknik bilgileri işleyebilir.
Reklam hizmetleri ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına ve kullanıcının cihaz/hesap gizlilik tercihlerine tabidir.
09Firebase ve Diğer Hizmet Sağlayıcılar
OTEX AI Ekspertiz'in çalışması için üçüncü taraf teknoloji ve altyapı sağlayıcılarından yararlanılabilir.
Bunlar, kullanılan özelliklere bağlı olarak aşağıdaki hizmetleri içerebilir:
- Google Firebase
- Firebase Authentication
- Cloud Firestore
- Firebase Cloud Functions
- Firebase App Check
- Google Sign-In
- Google Play
- Google AdMob
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları
- Sunucu ve bulut altyapı sağlayıcıları
Bu hizmet sağlayıcıları yalnızca sundukları hizmetlerin gerektirdiği kapsamda belirli verileri işleyebilir.
Üçüncü taraf hizmetlerin veri işleme uygulamaları kendi gizlilik politikalarına ve hizmet koşullarına tabidir.
10İşletme ve Anlaşmalı Hizmet Bilgileri
OTEX içerisinde işletmesini kaydetmek isteyen kullanıcılardan işletmenin listelenmesi ve başvurunun değerlendirilmesi için gerekli bilgiler alınabilir.
Bunlar işletme adı, kategori, telefon, şehir, ilçe, açık adres, yetkili kişi, çalışma saatleri ve işletme açıklaması gibi bilgileri içerebilir.
İşletmenin uygulamada yayınlanması için gerekli işletme iletişim ve tanıtım bilgilerinin diğer OTEX kullanıcılarına gösterilebileceği işletme sahibi tarafından kabul edilir.
Ödeme ve abonelik doğrulaması, işletme başvurusunun kabul edildiği veya işletmenin otomatik olarak yayına alınacağı anlamına gelmez. Başvurular ayrıca değerlendirme ve onay sürecine tabi olabilir.
11Veri Güvenliği
OTEX AI Ekspertiz, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulamayı amaçlar.
Bu kapsamda kimlik doğrulama, sunucu taraflı yetkilendirme, güvenlik kuralları ve satın alma doğrulama mekanizmaları gibi yöntemlerden yararlanılabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yöntemi yüzde 100 güvenli olarak garanti edilemez.
12Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel bilgiler yalnızca hizmetin sağlanması, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru hizmet gereksinimleri için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.
Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verileriyle ilgili bilgi alma, düzeltme veya silme talebinde bulunabilir.
Hesap veya kişisel veri silme talepleri için:
heroteknoloji.yazilim@gmail.com adresinden Hero Teknoloji ve Yazılım ile iletişime geçilebilir.
Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar, gerekli yasal saklama süresi tamamlanıncaya kadar tutulabilir.
13Çocukların Gizliliği
OTEX AI Ekspertiz bilinçli olarak yürürlükteki mevzuatın izin vermediği şekilde çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamaz.
Bir çocuğa ait kişisel verilerin gerekli izin olmaksızın sisteme aktarıldığının tespit edilmesi halinde ilgili verilerin silinmesi için gerekli işlemler yapılabilir.
Bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
14Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası; uygulamanın özelliklerinin, kullanılan hizmetlerin, yasal gerekliliklerin veya veri işleme uygulamalarının değişmesi halinde güncellenebilir.
Önemli değişiklikler yapılması durumunda güncel politika bu sayfada yayımlanır ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir.
Kullanıcıların Gizlilik Politikasını belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.
15İletişim
OTEX AI Ekspertiz ile ilgili gizlilik, kişisel veriler, hesap ve veri silme talepleri veya diğer konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz.